Alcune volte sarà capitato, dopo aver effettuato il passaggio di gestore telefonico, di ricevere fatture da entrambi per gli stessi periodi.
Il primo passo da fare è l’invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno al vecchio gestore per la contestazione delle fatture. La questione potrebbe chiudersi così ma … Nella realtà molto più spesso le compagnie telefoniche non rispondono pertanto si rende necessario ricorrere al CORECOM per tentare una mediazione che secondo statistiche va a buon fine.
In caso contrario ci si dovrà rivolgere al giudice per vedere tutelati i propri diritti.
Lo Sportello dell’Utente è a disposizione dei propri associati per evitare spiacevoli inconvenienti e fregature!
Avv. Chiara Albrizio
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